Marktonderzoek

Je hebt een goed idee, maar je weet niet of er wel genoeg interesse is voor je dienst of product. Om zekerheid te krijgen, kun je een marktonderzoek uitvoeren. Je kijkt dan naar je branche, klanten, concurrentie en omgeving.

Van idee naar markt

Met een marktonderzoek je de markt in kaart. Je onderzoekt wie je klanten zijn, wat ze willen en waar je ze vindt. Ook is het interessant om te kijken hoe anderen in jouw branche het doen. Hoe kun je je onderscheiden van de concurrentie? Uit een marktonderzoek blijkt hoe je klanten naar je bedrijf kunt trekken. Het is de basis voor je marketing.

Onderdelen van je marktonderzoek

Brancheonderzoek
Klantenonderzoek
Concurrentieonderzoek
Omgevingsanalyse

Hoe doe je een marktonderzoek?

Marktonderzoek doen kan op allerlei manieren. In een literatuuronderzoek je bestaande informatie. Je kunt ook zelf aan de slag: leg je idee voor aan potentiële klanten en leveranciers. Kies hierbij voor een kwalitatief onderzoek, dan bevraag je een beperkt aantal mensen. Zij kunnen dan uitgebreid reageren. Bij een kwantitatief onderzoek is de groep mensen die je vraagt groter. Je benadert ze dan bijvoorbeeld telefonisch of via een online vragenlijst.

Tips voor als je zelf marktonderzoek doet

Stel niet lukraak een vragenlijst op. Bedenk eerst goed wat je wil weten. Wat is het (marketing)probleem dat je wilt oplossen? Welke kans wil je verkennen?
De enquête is een populaire vorm van marktonderzoek. Overweeg zorgvuldig of dit de juiste vorm voor je is. Vaak is het waardevoller om in gesprek te gaan met je klant, in de vorm van interviews.
In een interview is het moeilijk om objectief te blijven. Je stelt al snel vragen door een 'gekleurde bril'. Wees je hiervan bewust. Je kunt het interview laten uitvoeren door iemand die niet of minder betrokken is.
Stel niet teveel vragen. Orden ze tot een logisch geheel.